Refusionspolitik

FRAGT

Fri fragt - Leveringstid 1–3 uger. Når din ordre er afsendt, får du en e-mail med et link, hvor du kan spore den. Efter en ordre er lagt, har vi desværre ikke mulighed for at annullere den eller tilbyde refundering.

Hvis ordren sendes fra vores internationale lager, kan du blive pålagt et gebyr ved import. Eventuelle import- og toldafgifter betales af kunden, da det betragtes som privatimport.

Magneva kan ikke regulere eller tage ansvar for disse omkostninger. Spor din ordre hos PostNord eller via Aftership.

RETURER

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter, at du har modtaget din pakke. Udfyld returformularen og send den til kontakt@magneva.se for at få en retursedel. Returer sendes til vores svenske returlager.

Kunden står for eventuelle returomkostninger. Den udfyldte returformular skal altid sendes med varen. Refundering sker inden for 14 dage. Hvis du har betalt via Klarna, kan du rapportere returneringen og pause betalingen, mens den håndteres.

Varer, der returneres i ubeskadiget stand, refunderes til fuld værdi. Hvis varen er håndteret i en sådan grad, at dens værdi er reduceret, foretages et fradrag i refunderingen svarende til værdiforringelsen.

UAFHENTET PAKKE

Hvad sker der, hvis du ikke afhenter pakken hos ombuddet? Pakken ligger normalt hos ombuddet i 7 dage efter ankomst.

Hvis du ikke afhenter din pakke, returneres den til postcentralen i Malmö, hvor den skal sendes om igen eller destrueres. Pakker, der registreres som "ikke afhentet", pålægges et gebyr på 100 kr.

Resterende ordreværdi refunderes til dig på samme måde, som du betalte ved købet. Hvis du har fortrudt efter bestilling, skal du først modtage pakken og derefter returnere den for at undgå, at den registreres som "ikke afhentet"